Je m'appelle Vanessa Lessard, je suis directrice et
copropriétaire pour les petits chefs. On est un service alimentaire
spécialisé dans les repas prêts à manger. On dessert une grande
clientèle qui s'étale, les garderies, CPE, établissements
scolaires, le grand public avec les épiceries. En 2015, on était
vraiment en grande expansion. C'était vraiment essentiel
d'avoir une application personnalisée à nos besoins.
Lorsque j'ai rencontré les gens de petits chefs pour la première
fois, j'ai parlé à Éric et Vanessa. Je me suis rendu compte
que c'était des visionnaires, puis tout de suite, je me suis
dit, il leur faut une application.
Qui va bien vivre avec leur entreprise parce que leur
entreprise, de toute évidence, elle va exploser dans les
prochaines années.
P.
Ce qui nous a vraiment charmé chez Libéo, c'est vraiment la
facilité de communication. On a une question, on a un canal
direct de communication avec eux, c'est facile, c'est
efficace, c'est rapide. On sentait vraiment qu'il y avait
une belle communication, puis qui avait une réelle écoute de
nos besoins. On explique quelque chose, " Oh, okay, ouais, on comprend
ce que c'est. Parfait, c'est possible de le faire" donc ça
c'était vraiment, c'était vraiment le fun pour nous
autres. Fallait développer une application pour que les parents
trouvent ça facile de commander un plat pour leur enfant, trouvent
ça facile payer.
Que ça soit sécuritaire pour les allergies des enfants qui
puissent être facile aussi pour les administrateurs de petits
chefs dans leur quotidien, il fallait automatiser des tâches
parce que sinon ils allaient vite perdre le contrôle.
Ce volet administratif là nous permet de comptabiliser toutes
les commandes, tout planifier nos productions en cours. Ça
nous permet tous les achats de notre matière première. Ça nous
permet également d'avoir beaucoup de statistiques sur nos
clients, donc de pouvoir mieux cibler notre clientèle par la
suite. Les limites sont déterminées par notre pensée en
fait. Donc, nous ce qu'on veut faire Libéo dit "c'est beau, c'est
possible, on le fait". Donc, c'est incroyable parce que il y a pas
de limite. C'était important de bien comprendre la chaîne de
toutes ces activités là.
On a ciblé certains endroits qui étaient le plus chronophage pour
eux, donc qui allaient gagner le plus de temps lorsque ça allait
être automatisé. Libéo a vu vraiment plus loin a vu vraiment
toutes les possibilités qu'une application sur mesure pouvait
nous offrir. Donc aujourd'hui on est vraiment content de les
avoir écoutés, puis d'avoir fait confiance à Libéo parce que ça
nous a vraiment permis d'aller plus loin, puis d'être où est-ce qu'on
est aujourd'hui. On y croyait que ça allait fonctionner, mais
jamais autant que ça. On est super fier de ce qu'on
accomplit, puis on n'aurait pas pu le faire sans l'aide de
libéo. C'est pour ça que ça fait plus de 8 ans qu'on est
avec eux, puis qu'on va rester fidèle aussi.