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PublicationsComprendre le cycle de vie des solutions d’entreprise
Découvrez nos conseils sur le cycle de vie des solutions d’entreprise et pour déterminer si vos logiciels et systèmes doivent être changés.
12 min·16 septembre 2020
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PublicationsComment développer une carte du parcours client au sein de son organisation?
Voici nos conseils pour développer votre carte de parcours client que vous soyez en B2C ou en B2B. N'y a-t-il pas meilleure façon de comprendre nos clients?
13 min·12 août 2020
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PublicationsQuels outils numériques pour assurer les nouvelles mesures sanitaires?
Est-ce que les outils numériques peuvent aider pour assurer la mise en place et à le maintien des mesures sanitaires? Voici quelques avenues innovantes!
7 min·5 août 2020
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PublicationsLe comportement d’achat en ligne, on décrypte!
Connaître le comportement d'achat de ses clients en ligne permet d'optimiser ses stratégies en ligne et l'ensemble de son écosystème numérique. On en parle!
18 min·21 juillet 2020
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PublicationsQuand la technologie prolonge l’expérience touristique
La technologie bouleverse le secteur du tourisme! Découvrez comment les organisations en tourisme peuvent enrichir leurs expériences grâce à la technologie.
16 min·1 juillet 2020
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Actualités numériquesActualités numériques — Juillet 2020
Voici un peu de lecture en ce début de vacances d’été!
4 min·1 juillet 2020
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Publications5 grandes erreurs à ne pas faire en eCommerce
Top 5 des erreurs à ne pas faire en eCommerce pour assurer le plein succès de ses stratégies. Omnicanal, expérience client, données: découvrez nos conseils!
21 min·9 juin 2020
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Actualités numériquesActualités numériques — Juillet 2019
Chaque mois, on se fait un plaisir de vous partager quelques articles que nous avons particulièrement aimés. Dans l’ordre et le désordre, on aborde la techno et le design!
3 min·4 juillet 2019
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PublicationsTop 5 des conseils pour devenir omnicanal
Être omnicanal, c'est passer par beaucoup de défis. Autant être bien préparé! Découvrez ici les 5 conseils pour être omnicanal de la bonne manière!
9 min·31 mai 2017
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PublicationsQuand on offre une mauvaise expérience client
Avoir une mauvaise expérience client peut amener de nombreuses problématiques dans une entreprise. On passe en revue les plus gros problèmes à éviter!
3 min·31 mai 2017
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PublicationsL’omnicanal ou comment offrir une expérience client intégrée
Omnicanal et expérience client vont forcément ensemble. Dans cette article, on décrypte avec vous comment nous sommes passés du monocanal à l'omnicanal!
6 min·31 mai 2017