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Besoin de conseils?3 points à retenir de Collision 2023
Collision Conf, c’est l’événement technologique le plus gros d’Amérique du Nord. Une foule de gens de renommée mondiale se rassemble afin de parler des dernières avancées du secteur. C’est aussi un lieu d’échanges, de partage et de découvertes où la communauté vient mettre à l’épreuve leurs idées avant-gardistes.
Cette année, l’intelligence artificielle était au bout de toutes les lèvres. Toutes les conférences en ont fait mention. En passant par le recrutement, le branding, le développement et même les brosses à dents!
À en juger par la réaction des foules, on pouvait rapidement conclure que c’est un sujet qui fait peur à bien des gens. Avec raison. Actuellement, il y a une surabondance d’informations sur le sujet, et les articles associés sont tout aussi polarisants les uns que les autres. Bien que nous ne soyons pas ici pour discuter en détails de l’IA, nous souhaitons plutôt souligner comment l’intégrer dans votre réalité d’affaires, de vous parler du principal moteur de changement ainsi que de vous présenter des solutions pour mettre en œuvre ces changements.
Vous souhaitez intégrer de l'IA?
Nous sommes là pour répondre à vos questions. Notre équipe d’experts est prête à vous aider à naviguer dans cet univers et à intégrer l’IA dans votre logique d’affaires de manière efficace. Ne restez pas dans l’incertitude, contactez-nous.
Contactez-nousLa transformation numérique précède l’intégration de l’IA
Comme l’adage le dit si bien rien ne sert de courir il faut partir à point. Elle n’a jamais été aussi vraie qu’en cette âge d’or de l’IA.
Chaque jour, nos conseillers répondent à des demandes concernant l’intelligence artificielle. Plusieurs sont fondés. Ces gens ont besoin de l’IA, mais pas au stade auquel ils sont. Il est important, voire primordiale de partir à point. Le buzz et les promesses que l’IA offre amènent tout le monde à courir vers cette solution “miracle”. Encore faut-il avoir atteint une certaine maturité numérique afin de tirer réellement des bénéfices de cette technologie. Saviez-vous qu’encore aujourd’hui, 60 à 80% des projets en IA se soldent par des échecs? Même à l’âge d’or de l’IA il faut apprendre à partir à point. C’est-à-dire à commencer à développer des produits numériques performants, centrés sur l’utilisateur et durables.
L’humain: votre meilleure chance de réussir vos changements
On a tendance à oublier que c’est l’humain qui est derrière tout ce bruit que l’IA fait. Si vous demandez à ChatGPT combien coûte un Big Mac, il vous répondra sans doute quelque chose du genre:
“En tant que modèle IA, je n’ai pas accès à Internet pour vérifier les prix actuels”.
Pourquoi pensez-vous? Simplement parce que l’équipe d’Open AI a mis des paramètres en place afin de limiter et d’encadrer les réponses que ChatGPT vous fournit. Parce que s’ils le souhaitaient, ChatGPT pourrait vous donner cette réponse. Après tout, il est connecté à internet et peut faire des recherches depuis mai 2023.
À Collision, tous s’entendaient pour dire que se sont les personnes au sein de votre organisation qui vont vous permettre de réussir vos changements technologiques ainsi que les personnes que vous allez choisir pour vous accompagner et qui vont faire de vos projets un succès.
Si vous souhaitez démarrer un grand chantier numérique, posez d’abord ces questions :
- À quel point le numérique est-il intégré dans mon entreprise?
- À quelle fréquence les dirigeants parlent-ils du numérique?
- Quelle est l’aisance numérique de mes collègues (ressources humaines)?
- Quel problème tentez-vous de résoudre?
- Est-ce que l’IA est vraiment efficient dans l’atteinte de mon objectif?
Tout le monde a besoin d’aide
Tout le monde a besoin d’aide. Même les plus grandes organisations ont besoin d’aide. Il est important d’aller chercher l’expertise que vous ne possédez pas. C’est d’ailleurs ce que prônait Niraj Shah, cofondateur & CEO chez Wayfair.
Niraj mentionnait qu’en allant chercher de l’aide vous n’avez pas à vous soucier de recruter et de former du personnel supplémentaire ni à investir dans des infrastructures coûteuses. Ça vous permet donc de vous concentrer sur vos activités principales tout en laissant les experts s’occuper de la partie spécialisée.
Par exemple, sur le web, 62 % des recherches faites sur Google ne convertissent pas en clics! Par conséquent, cela réduit le nombre de visiteurs accédant à votre site Web. Donc la valeur de chaque visite individuelle devient de plus en plus importante. Il devient donc crucial de faire appel à des experts en expérience utilisateur (UX) afin d’optimiser celle de votre site Web. Avec la démocratisation de l’IA générative, de plus en plus de “0 click search” vont se faire. L’expérience utilisateur aura une importance croissante dans la fidélisation des visiteurs de votre site.
En conclusion
Les enseignements de Collision 2023 révèlent trois vérités importantes : la transformation numérique précède l’intégration de l’I.A., l’humain est essentiel à toute évolution technologique et l’expertise externe est parfois nécessaire pour soutenir ces changements.
L’IA est une solution prometteuse, mais elle ne peut être efficace que lorsque votre entreprise est prête à la recevoir. Pour faire le point sur votre position numérique actuelle, envisager vos options et planifier votre prochaine étape, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous accompagner dans ce paysage technologique en constante évolution afin de vous permettre de libérer votre plein potentiel numérique.
