Sans surprise, le taux de roulement d’une entreprise est attribuable à plusieurs aspects comme le manque de reconnaissance, une rémunération insuffisante, diversification de tâches impossibles ou un déséquilibre dans le rapport vie-travail.
Cela dit, au départ même de cette cascade d’impacts qui entraîne la démission d’un employé, réside l’embauche de cet employé même. En effet, le raisonnement est simple, si la sélection du candidat n’est pas en adéquation avec les requis du poste et la culture de l’entreprise, les chances d’erreur sur le profil sont déjà présentes.
Ainsi, lors d’un recrutement chez Libéo (comme pour les autres opérantes du groupe bakofis), l’équipe RH s’assure d’avoir un processus béton. Attention! Processus béton n’égale pas 237 étapes et des questions-pièges dans l’entrevue. Ici, un processus béton signifie un affichage attirant et réaliste, un tri de cv réfléchi, des entrevues dont les questions (mais surtout leur analyse!) sont en concordance réelle avec le poste, la culture et les valeurs.
Ce dernier aspect étant l’un des plus importants : la concordance de la culture et des valeurs.
On est des geeks
On est des geeks créatifs et audacieux qui livre des solutions numériques performantes et durables
Que ce soit de Star Wars, de couture, d’animaux, de grandeur nature ou de plantes, tout passionné est le bienvenu dans notre équipe. Comme la passion apporte une motivation intrinsèque, mais aussi un enthousiasme qui se partage facilement (pour ne pas dire contagieux!), les passionnés font des collègues absolument géniaux!
Ainsi lors des entrevues de sélection, j’observe si le candidat est passionné par son poste (actuel et à pourvoir), les tâches à accomplir ou toute autre information qui risque de lui donner des étoiles dans les yeux.
Savais-tu qu’une question sur ta vie personnelle, comme tes passions, peut être considérée comme discriminatoire lors d’une entrevue? C’est pourquoi on évite le sujet!
Questions possibles pour ce point en entrevue : Pourquoi as-tu choisi ce domaine d’études? Durant ton parcours professionnel, quel a été ton emploi favori et pourquoi? Quelle est la tâche que tu préfères et pourquoi?
On livre de la valeur
On maximise l’investissement de nos clients en livrant des résultats qui vont au-delà du commun
Pour nous, livrer de la valeur, c’est ajouter le détail qui fait que non seulement la solution fonctionne, mais qu’elle maximise les résultats possibles avec les moyens qui sont utilisés.
Si l’idée de pousser une solution plus loin te décourage, c’est possible qu’on ne soit pas fait pour travailler ensemble.
Non seulement parce qu’on espère avoir des collègues qui travaillent avec nous à livrer de la valeur, mais aussi parce qu’on souhaite que tu te sentes compétent et en accord avec ton environnement de travail. (Pour ensuite être passionné, avoir envie de livrer de la valeur…tout est dans tout!)
Questions possibles pour ce point en entrevue : Donne-moi l’exemple d’une situation où tu as surpassé les attentes? Qu’est-ce que la rigueur pour toi et donne-moi un exemple où tu as été rigoureux.
On défie le statu quo
On pense hors des sentiers battus en concevant des solutions originales qui repoussent les limites du numérique
Jamais personne n’a entendu quelqu’un dire dans une rencontre Libéo : «Oui, mais on a toujours fait ça comme ça!» Évidemment, il y a des procédures qui régissent nos actions au quotidien ou des canevas pour certaines tâches, mais rien n’est à jamais fixé dans le béton.
Pourquoi ce qui est bon ne pourrait pas être excellent? En visant une amélioration continue, on s’assure d’être agile et de questionner nos actions quotidiennes. Ce qui nous amène à nous adapter, à personnaliser nos actions en fonction du contexte, des limites et des attentes.
« La perfection est inatteignable, mais si nous la poursuivons, nous pouvons atteindre l’excellence», disait Vince Lombardi.
Questions possibles pour ce point en entrevue : Parle-moi d’un projet dont tu es fier. Raconte-moi un moment dans ta carrière où tu t’es surpassé.
On cultive la confiance
On forge des relations solides et transparentes grâce à une communication ouverte et un engagement sans failles
Si les relations qui se tissent entre collègues, entre partenaires et entre fournisseurs sont basées sur une confiance mutuelle, il y là tout ce qu’il faut pour mener à bien la collaboration.
Au sein même du travail, faire confiance c’est délégué, c’est s’appuyer sur l’expertise de ses pairs, c’est demander de l’aide lors d’une impasse et c’est aussi se permettre de se tromper et d’apprendre.
Questions possibles pour ce point en entrevue : Lors d’une rencontre d’équipe, comment interagis-tu? Parle-moi d’un projet où tu a collaboré avec des collègues et comment ça s’est déroulé.
Évidemment, pour un résultat optimal, il y a ces aspects qui sont abordés, mais aussi tellement d’autres. Et aucun des aspects à lui seul ne permet de déterminer la pertinence d’une candidature pour un poste. Il faut considérer l’ensemble de l’expérience, du savoir-être (aussi appelé soft skills), du savoir-faire et des savoirs.
Puis, comme à l’image de l’humain en charge d’un processus d’embauche, l’erreur est possible. Les dernières années nous ont tout de même démontré que lorsque les valeurs sont alignées, on est certain de pouvoir faire un bon bout de chemin.
