Au cœur de la Capitale-Nationale et du quartier Montcalm
Le Grand Théâtre de Québec, situé sur le boulevard René-Lévesque Est, est un pilier incontournable dans le monde culturel canadien. Face à un besoin croissant de modernisation numérique, le Grand Théâtre, en collaboration avec Libéo et sous la direction de Jean-François Ermel, directeur marketing, communications et expérience client, a entrepris une refonte majeure de sa plateforme web. Ce projet ambitieux visait à améliorer l’expérience en ligne non seulement pour les Québécois, mais aussi pour un public plus large que celui de la ville de Québec.
Faciliter la recherche de spectacle sur le site
Le site du Grand Théâtre de Québec offre maintenant plusieurs méthodes intuitives pour faciliter la recherche de spectacles (recherche par nom, filtres par catégorie, calendrier des événements, suggestions personnalisées, listes thématiques, etc.).
Ces fonctionnalités sont conçues pour rendre l’expérience utilisateur aussi fluide et agréable que possible, encourageant l’exploration culturelle et la participation aux divers événements proposés.
Pouvoir répondre à "Quand?"
La fonctionnalité «Calendrier» du Grand Théâtre de Québec offre une vue d’ensemble intuitive de tous les spectacles à venir, permettant aux utilisateurs de naviguer facilement à travers les dates et les événements programmés. Cette vue calendrier simplifie la planification des sorties culturelles, assurant que personne ne manque l’occasion de vivre des moments artistiques inoubliables.
Mettre en vedette les Séries offertes par le Grand Théâtre de Québec
La fonctionnalité « Séries du Grand Théâtre » met en lumière les collections exclusives d’événements soigneusement sélectionnés par le Grand Théâtre de Québec.
Cette offre permet aux spectateurs de rapidement s’immerger dans des thématiques variées, allant de la musique classique aux spectacles d’humour, en passant par la danse et l’opéra.
Notre solution
Une refonte basée sur des données, des utilisateurs et la mise en place d’ateliers stratégiques.
La refonte a été un véritable travail de co-création avec l’équipe du Grand Théâtre de Québec. Nous avons organisé des séries d’ateliers centrés sur l’utilisateur pour optimiser son expérience. Ces ateliers ont permis de plonger au cœur des besoins et des attentes des visiteurs, qu’ils soient de Québec, de Montréal ou d’autres régions.
La plateforme reflète l’âme et l’histoire du Grand Théâtre, tout en offrant une expérience utilisateur personnalisée. Les visiteurs peuvent s’abonner à l’infolettre du Grand Théâtre pour rester informés des dernières nouveautés, telles que les performances par genre ou les productions du STUDIOTELUS.
Technologies
- Framework Django
- Intégration avec des systèmes de billetteries avancés
- Optimisation pour le référencement local
Améliorer l’expérience utilisateur par un design intuitif
Framework Django : Choisi pour sa robustesse et sa flexibilité, Django permet de gérer des contenus dynamiques et complexes, essentiels pour un site multilingue en français et anglais, reflétant la diversité culturelle canadienne. Intégration avec des Systèmes de Billetterie Avancés : Des systèmes de billetterie ont été intégrés pour faciliter l’achat de billets, permettant une sélection aisée des sièges dans des salles comme la salle Louis-Fréchette ou la salle Octave-Crémazie.Optimisation pour le Référencement Local : Un accent particulier a été mis sur le référencement local pour améliorer la visibilité en ligne du Grand Théâtre à Québec, Montréal et dans la région de la Capitale-Nationale.
Les fiches spectacles donne de la flexibilité à l’édimestre afin d’ajouter plusieur types de contenu pour faire découvrir l’artiste aux utilisateurs. Sans quitter le site, l’utilisateur peut écouter rentrer en contact avec l’artiste via : Spotify, des vidéos, ses médias sociaux et plus encore.
Les filtres intelligents sur le site du Grand Théâtre de Québec permettent un tri rapide par catégories comme chanson, humour, théâtre, et plus, facilitant la découverte d’événements. Cette fonction simplifie la recherche, offrant à chacun une expérience sur mesure.
La mise en place des modales simplifiées afin d’offrir l’expérience la plus rapide, la plus précise et la juste possible à tous les utilisateurs.
Résultats
La refonte a eu un impact profond sur le Grand Théâtre de Québec. Le taux de rebond a diminué de plus de 50%, tandis que le revenu généré en ligne a augmenté de plus de 1000%.
Aujourd’hui, les salles de spectacle, y compris la célèbre salle Louis-Fréchette, se remplissent désormais presque exclusivement en ligne, témoignant de la réussite de cette transformation numérique.
Conclusion
La refonte de la plateforme web du Grand Théâtre de Québec par Libéo, en collaboration avec l’équipe de Jean-François Ermel, a révolutionné l’expérience utilisateur en ligne et renforcé la position du théâtre comme un lieu de diffusion culturelle majeur au Canada. Ce projet, touchant les cœurs des amateurs d’arts de la scène à Québec, Montréal et au-delà, illustre l’importance d’une approche centrée sur l’utilisateur et l’utilisation de technologies avancées pour transformer l’interaction numérique d’une institution culturelle.
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