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Repenser le transport collectif à l'ère du numérique

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Repenser le transport collectif à l'ère du numérique Repenser le transport collectif à l'ère du numérique
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Contexte

Le RTC utilisait, avant notre mandat, différentes plateformes pour informer sa clientèle : un site Web, un site mobile, une application mobile, des écrans d’information, des bornes aux arrêts et de la messagerie texte.

En raison de la migration rapide de la majorité de la clientèle vers les outils mobiles, le RTC entendait uniformiser l’information diffusée sur l’ensemble de ces plateformes pour répondre aux attentes de ses usagers, peu importe l’outil qu’ils utilisent.

Le mandat consistait à la refonte des systèmes de gestion du RTC. Pour ce faire, il y avait la nécessité de développer une plateforme Web complexe, adaptée à tous types d’appareils et d’écrans (responsive).

Notre solution

Miser sur l’expérience grâce aux technologies & proposer une intégration simple avec les autres systèmes.

Afin de répondre aux besoins technologiques du RTC, nous avons mis en place le système de gestion de contenu (SGC ou CMS en anglais) innovant Drupal.

Il était essentiel que le prochain système de gestion de contenu du RTC soit en mesure d’assurer une intégration simple avec les autres systèmes de l’organisation. Drupal est une solution qui permet de répondre adéquatement à ce genre de défis grâce à ses nombreux API, dont celui qui permet de construire des services Web RESTful.

Ensuite, l’application Nomade

Faire vivre un écosystème

Maintenant que la refonte du système de gestion de contenu avait été complétée, il fallait faire évoluer l’application mobile du RTC; Nomade. Se connectant aux multiples API mis en place durant la refonte, l’application Nomade peut maintenant:

  • Intégrer l’ensemble des zones Flexibus
  • Envoyer des notifications lors de changements ou de perturbations
  • Offrir une meilleure ergonomie pour améliorer l’expérience utilisateur

Lier Google Maps pour  optimiser son itinéraire

Intégration d’un code graphique et de couleur pour faciliter la compréhension de l’utilisateur

Carte intéractive pour facilement repérer les points de vente

Shape
Proposer des pistes d’amélioration ergonomique
Icon / Cogs
Intégration des systèmes et modules applications du RTC
Icon / Bulb
Révision entière de l’architecture d’information du site
Shape
Créer une transition harmonieuse du design système du RTC

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