Stratégie numérique
Le numérique est au coeur des opérations des entreprises, petites et grandes. Vous avez déjà un ou plusieurs outils numériques, mais en tirez-vous la pleine valeur? On parle de valeur, car il y a bien un retour sur investissement à espérer de ces outils. Ils existent pour vous aider à atteindre vos cibles. En stratégie numérique, on déploie notre savoir-faire afin de réfléchir et de planifier les actions qui permettent d’atteindre vos objectifs d’affaires.
Quand faut-il intégrer la stratégie numérique?
S’il est toujours important de travailler sa stratégie numérique, il y a assurément des moments clés pour le faire.
Si vous êtes en exercice de planification stratégique pour votre entreprise ou que vous débutez une transformation numérique, un plan d’action global aide à faire des choix pérennes.
Si vous êtes en croissance, il faut s’assurer que vos outils supportent les changements à venir et qu’ils vous aident à franchir ce jalon. Si certains de vos outils sont en déclin, vous devez planifier leur fin de vie et préparer ce qui viendra après.
Nous donnons vie à votre idée
Idée
Atelier
de co-conception
Roadmap
du produit
Développement
Agile
Nouveau
produit
Comment crée-t-on une stratégie numérique?
Un bon plan stratégique résulte d’une recette finement exécutée avec des ingrédients précis. Voici quelques étapes qui nous permettent d’y arriver.
- Alignement via des ateliers de Design Thinking;
- Optimisation de votre écosystème numérique;
- Analyse des données et mesure de performance;
- Acquisition par le référencement (SEO);
- Planification soutenue par une feuille de route;
- Vision prospective et innovation avec le Futures Thinking (Foresight).
Ateliers de Design Thinking
L’atelier est un lieu pour mettre en commun nos expertises respectives. Vous connaissez mieux que quiconque votre entreprise et le marché dans lequel elle opère, nous sommes experts des technologies numériques.
Ces ateliers sont structurés, visent des objectifs précis et mènent à des livrables tangibles. Ils sont tenus dans un climat de collaboration qui permet l’alignement entre les parties prenantes.
Ces ateliers sont aussi la première étape dans la mise en place d’une expérience client (ou utilisateur) mémorable. Bien que le plan d’ateliers soit personnalisé à chaque besoin, on y insère toujours des occasions d’aller à la rencontre de vos utilisateurs (internes ou externes) en visant la diversité et l’inclusion dans les participantes et participants sélectionnés.
À la fin de ces ateliers, les besoins de vos utilisateurs sont alignés avec ceux de votre entreprise et nous avons des objectifs clairs.
Rien de mieux que des ateliers en présentiel
Les ateliers sont aussi efficaces à distance, mais pourquoi ne pas les faire en personne? Nous serons heureux de vous accueillir dans nos bureaux de Québec et de Montréal ou de vous visiter, où que vous soyez.
Contactez-nousÉcosystème numérique
Si vous gérez et interagissez avec au moins deux outils numériques, on commence à parler d’écosystème. Peu importe sa taille, il doit supporter la mise en œuvre de votre stratégie.
Typiquement, pour y arriver, il peut être nécessaire de simplifier ou d’ajouter des outils. Le besoin le plus fréquent reste toutefois de les connecter ensemble afin d’en libérer le plein potentiel.
Que vous ayez des site web, apps, bornes, LMS, ERP, CRM ou autres, nous sommes experts à optimiser les interactions entre ces systèmes.
Un bon schéma de votre écosystème actuel permet d’y voir clair. On peut alors illustrer l’écosystème recommandé, puis lister les étapes nous menant du premier au second.
Analyse des données
En amont, l’analyse de données (ex. : Google Analytics) nous aide à cibler les points de friction et à découvrir des opportunités. Bien configurés, les outils de suivi offrent une foule d’informations en temps réel permettant de comprendre le comportement de vos utilisateurs.
Une fois le produit déployé, c’est la mesure de l’atteinte des objectifs définis plus tôt en ateliers qui entre en jeu. Quelles métriques nous indiquent si nous sommes sur la bonne voie? À nous de le définir.
Référencement (SEO)
Au même titre que les médias sociaux ou le placement publicitaire, le référencement de vos plateformes est une portion importante de votre marketing numérique. Bien au-delà de « sortir 1er » dans les moteurs de recherche, c’est surtout d’être vu pour les bons mots.
Avec vous, nous travaillons une stratégie de contenu pour votre plateforme et veillons à la configurer de façon à en optimiser la visibilité pour les moteurs de recherche.
Feuille de route
Qu’il s’agisse d’une refonte de site ou d’une transformation numérique complète, ces projets demandent du temps et doivent s’insérer dans la feuille de route (roadmap) déjà bien garnie de votre entreprise.
Notre expertise en gestion de projet nous permet d’établir un échéancier réaliste avec vous, tenant compte de vos objectifs et des jalons existants.
Bien réfléchi et planifié, le numérique est un puissant levier.
Ateliers de foresight (stratégie prospective)
« L’innovation » est sur toutes les lèvres. Et pour cause, dans un monde en transformation constante qui s’accélère, vous cherchez à être au-devant et à anticiper les défis et opportunités liés à votre industrie. Il faut penser à long terme.
Que sera votre industrie dans 20 ans? Comment tirerez-vous profit de l’intelligence artificielle? Comment votre entreprise peut jouer un rôle dans la lutte aux changements climatiques ou embrasser l’économie circulaire?
On peut vous aider à envisager cet avenir, ou plutôt ces avenirs. On vous en dit plus ici.
Pour terminer
Nous accompagnons plusieurs entreprises dans leur transformation numérique. Il est clair que pour réussir, il faut faire les bons choix technologiques, s’assurer d’être centré sur ses utilisateurs et accepter d’y mettre énergie, temps et argent.
Mais avant tout cela, il faut impérativement aligner les objectifs d’affaires avec un plan d’action numérique, puis en planifier la mise en œuvre.
On aime parler « d’actif numérique », car bien réfléchie, votre stratégie numérique constituera un investissement pour votre entreprise.
Contactez-nous
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Nos autres expertises
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La refonte de votre site web est une transformation complète de votre présence en ligne, touchant l'aspect visuel, technique et structurel. Nous commençons par un audit exhaustif pour cibler les améliorations nécessaires. Chaque projet est une opportunité unique d'optimiser l'expérience utilisateur grâce aux dernières innovations technologiques.
Notre expertise en design vise à structurer et présenter les informations de manière optimale dans vos produits numériques. L'UX (expérience utilisateur) se concentre sur la qualité de l'interaction, tandis que l'UI (interface utilisateur) veille à un design graphique attrayant et fonctionnel. De plus, nous optimisons l'expérience client (CX) à chaque étape du parcours utilisateur, assurant une interaction cohérente et satisfaisante avec vos produits.
Pour tout achat et vente de produits et services en ligne. Bref, tout ce qui englobe les actions entreprises par un vendeur pour commercialiser ses produits directement aux consommateurs via Internet.
Nous créons, optimisons et revitalisons vos applications mobiles. Le tout étant sur mesure et optimisées pour tout types d'appareils comme les téléphones intelligents et les tablettes. Qu'elles soient gratuites ou payantes, hybrides ou natives, les applications que nous développons offrent une expérience utilisateur exceptionnelle.
Nous développons des sites web et produits numériques sur mesure pour répondre à vos besoins d'affaires spécifiques. De simples pages vitrines aux applications web complexes et IOT, nous nous engageons à créer des expériences en ligne performantes et sécurisées, parfaitement alignées avec votre stratégie d'affaires.
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L'accessibilité web garantit que les sites, outils et technologies sont utilisables par tous, y compris les personnes dans des situations de handicap. Cela inclut la perception, la compréhension, la navigation et l'interaction avec le web. L'accessibilité web profite également aux utilisateurs de périphériques mobiles, aux personnes âgées, à celles avec des handicaps temporaires, ou dans des situations contraignantes. Nos solutions sont conçues pour offrir une expérience web inclusive et universelle.
Nous intégrons l'intelligence artificielle dans votre entreprise pour optimiser vos opérations et améliorer vos performances. Notre approche stratégique et minutieuse garantit une mise en œuvre fluide et efficace. En intégrant l'intelligence artificielle, nous renforçons continuellement vos capacités, vous permettant de rester compétitif dans un marché en constante évolution.